Wykorzystujemy pliki cookie

Nasza strona korzysta z plików cookie, aby zapewnić Ci najlepsze doświadczenia. Możesz wybrać, na które pliki cookie się zgadzasz.

Ustawienia plików cookie

Te pliki cookie są niezbędne do funkcjonowania strony i nie mogą być wyłączone.

Pomagają nam zrozumieć, w jaki sposób użytkownicy korzystają z naszej strony.

Używane do śledzenia efektywności reklam i dostosowania ich do Twoich preferencji.

Acrocunfat Logo
  • Strona główna
  • O nas
  • Usługi
  • Blog
  • Kontakt

Regulamin

Ostatnia aktualizacja: 1 października 2023

1. Postanowienia ogólne

1.1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej Acrocunfat, dostępnej pod adresem internetowym: www.acrocunfat.com, a także warunki zawierania i realizacji umów za pośrednictwem tej strony.

1.2. Właścicielem strony internetowej Acrocunfat jest firma Acrocunfat z siedzibą w Radomiu, przy ul. Ogrodowej 15, 26-600 Radom, NIP: 315-64-11-610, REGON: 363179901, zwana dalej "Sprzedawcą".

1.3. Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest:

  • telefonicznie: +48 72 329 33 64 (w dni robocze, w godzinach 9:00-18:00)
  • mailowo: [email protected]
  • pisemnie na adres: Acrocunfat, Wójtowska 20, 26-600 Radom

1.4. Definicje:

  • Strona - strona internetowa Acrocunfat dostępna pod adresem www.acrocunfat.com
  • Klient - osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która korzysta ze Strony
  • Konsument - osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową
  • Przedsiębiorca - osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna prowadząca we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową
  • Usługa - usługa świadczona przez Sprzedawcę drogą elektroniczną
  • Towar - produkt prezentowany na Stronie
  • Umowa - umowa zawarta pomiędzy Sprzedawcą a Klientem

2. Zasady korzystania ze Strony

2.1. Korzystanie ze Strony jest możliwe pod warunkiem spełnienia przez system teleinformatyczny Klienta następujących minimalnych wymagań technicznych:

  • komputer, laptop lub inne urządzenie multimedialne z dostępem do Internetu
  • dostęp do poczty elektronicznej
  • przeglądarka internetowa: Mozilla Firefox w wersji 17.0 i wyższej, Internet Explorer w wersji 10.0 i wyższej, Opera w wersji 12.0 i wyższej, Google Chrome w wersji 23.0 i wyższej, Safari w wersji 5.0 i wyższej
  • włączona w przeglądarce internetowej obsługa JavaScript oraz Cookies

2.2. Korzystanie ze Strony oznacza każdą czynność Klienta, która prowadzi do zapoznania się przez niego z treściami zawartymi na Stronie.

2.3. Klient zobowiązany jest do korzystania ze Strony w sposób zgodny z prawem i dobrymi obyczajami, mając na uwadze poszanowanie dóbr osobistych i praw własności intelektualnej osób trzecich.

2.4. Klient zobowiązany jest do wprowadzania danych zgodnych ze stanem faktycznym.

2.5. Klienta obowiązuje zakaz dostarczania treści o charakterze bezprawnym.

3. Usługi elektroniczne

3.1. Na Stronie dostępne są następujące usługi elektroniczne:

  • Formularz kontaktowy - umożliwiający Klientowi kontakt ze Sprzedawcą
  • Newsletter - umożliwiający Klientowi otrzymywanie od Sprzedawcy cyklicznych informacji o produktach, usługach, promocjach i nowościach

3.2. Korzystanie z Formularza kontaktowego rozpoczyna się z momentem wypełnienia formularza i kliknięcia przycisku "Wyślij". Świadczenie usługi Formularza kontaktowego kończy się z chwilą wysłania wiadomości przez Klienta.

3.3. Korzystanie z Newslettera rozpoczyna się z momentem wypełnienia formularza zapisu i kliknięcia przycisku "Zapisz się". Świadczenie usługi Newslettera kończy się z chwilą rezygnacji z Newslettera przez Klienta.

3.4. Usługi elektroniczne są bezpłatne.

3.5. Klient może w każdej chwili zrezygnować z usługi Newslettera poprzez kliknięcie linku rezygnacji zawartego w każdej wiadomości wysyłanej w ramach Newslettera lub poprzez kontakt ze Sprzedawcą.

4. Warunki zawierania umów

4.1. Informacje znajdujące się na Stronie nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu Cywilnego, a jedynie zaproszenie do składania ofert.

4.2. Ceny podane na Stronie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i wyrażone są w złotych polskich.

4.3. Zawarcie umowy sprzedaży następuje po uprzednim złożeniu zamówienia przez Klienta. Zamówienia można składać przez całą dobę.

4.4. Złożenie zamówienia następuje poprzez wypełnienie formularza zamówienia i potwierdzenie zamówienia przez Klienta.

4.5. Po złożeniu zamówienia, Sprzedawca niezwłocznie potwierdza jego otrzymanie oraz przyjmuje zamówienie do realizacji.

4.6. Umowę sprzedaży traktuje się jako zawartą z momentem otrzymania przez Klienta wiadomości potwierdzającej przyjęcie zamówienia do realizacji.

5. Dostawa i płatności

5.1. Dostawa Towaru odbywa się na terenie Polski oraz do innych krajów Unii Europejskiej.

5.2. Dostawa Towaru do Klienta jest odpłatna, chyba że Umowa stanowi inaczej. Koszty dostawy (w tym opłaty za transport, dostarczenie i usługi pocztowe) są wskazywane Klientowi w trakcie składania zamówienia.

5.3. Sprzedawca udostępnia następujące sposoby dostawy lub odbioru Towaru:

  • Przesyłka kurierska
  • Przesyłka paczkomatowa
  • Odbiór osobisty w siedzibie Sprzedawcy

5.4. Sprzedawca udostępnia następujące sposoby płatności:

  • Płatność przelewem na konto Sprzedawcy
  • Płatność przy odbiorze (za pobraniem)
  • Płatność elektroniczna (szybki przelew, BLIK, karta płatnicza)

5.5. Termin dostawy Towaru do Klienta wynosi do 7 dni roboczych, chyba że w opisie Towaru lub w trakcie składania zamówienia podano krótszy termin.

5.6. Początek biegu terminu dostawy Towaru do Klienta liczy się w następujący sposób:

  • W przypadku wyboru przez Klienta sposobu płatności przelewem lub płatności elektronicznej - od dnia uznania rachunku bankowego Sprzedawcy
  • W przypadku wyboru przez Klienta sposobu płatności za pobraniem - od dnia zawarcia Umowy sprzedaży

6. Reklamacje

6.1. Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć Klientowi Towar bez wad.

6.2. W przypadku wystąpienia wady zakupionego u Sprzedawcy Towaru, Klient ma prawo do reklamacji w oparciu o przepisy dotyczące rękojmi w Kodeksie Cywilnym.

6.3. Reklamację należy zgłosić pisemnie lub drogą elektroniczną na podane w niniejszym Regulaminie adresy Sprzedawcy.

6.4. Zaleca się, aby w reklamacji zawrzeć:

  • informacje i okoliczności dotyczące przedmiotu reklamacji, w szczególności rodzaj i data wystąpienia wady
  • żądanie sposobu doprowadzenia Towaru do zgodności z Umową sprzedaży lub oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od Umowy sprzedaży
  • dane kontaktowe składającego reklamację

6.5. Sprzedawca ustosunkuje się do żądania reklamacyjnego niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania reklamacji.

6.6. Towary odsyłane w ramach procedury reklamacyjnej należy wysyłać na adres podany w pkt. 1 niniejszego Regulaminu.

7. Prawo odstąpienia od umowy

7.1. Konsument może w terminie 14 dni odstąpić od Umowy sprzedaży bez podania jakiejkolwiek przyczyny.

7.2. Bieg terminu określonego w pkt 7.1 rozpoczyna się od dostarczenia Towaru Konsumentowi lub wskazanej przez niego osobie innej niż przewoźnik.

7.3. Konsument może odstąpić od Umowy, składając Sprzedawcy oświadczenie o odstąpieniu od Umowy. Do zachowania terminu odstąpienia od Umowy wystarczy wysłanie przez Konsumenta oświadczenia przed upływem tego terminu.

7.4. Oświadczenie może być wysłane za pomocą tradycyjnej poczty, faxem lub drogą elektroniczną.

7.5. Skutki odstąpienia od Umowy:

  • W przypadku odstąpienia od Umowy zawartej na odległość Umowę uważa się za niezawartą.
  • W przypadku odstąpienia od Umowy Sprzedawca zwraca Konsumentowi niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Konsumenta o odstąpieniu od Umowy, wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszty dostarczenia Towaru, z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Konsumenta sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sprzedawcę.
  • Zwrotu płatności Sprzedawca dokona przy użyciu takich samych metod płatności, jakie zostały przez Konsumenta użyte w pierwotnej transakcji, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie.
  • Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania Towaru z powrotem lub do czasu dostarczenia mu dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
  • Konsument powinien odesłać Towar na adres Sprzedawcy podany w niniejszym Regulaminie niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformował Sprzedawcę o odstąpieniu od Umowy. Termin zostanie zachowany, jeśli Konsument odeśle Towar przed upływem terminu 14 dni.
  • Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Towaru.
  • Konsument odpowiada tylko za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru.

7.6. Prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do Umowy:

  • w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji Konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb
  • w której przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia
  • w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu
  • w której przedmiotem świadczenia są rzeczy, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami
  • w której przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu
  • o dostarczanie dzienników, periodyków lub czasopism, z wyjątkiem umowy o prenumeratę
  • o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez Sprzedawcę o utracie prawa odstąpienia od Umowy

8. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń

8.1. Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania przez Konsumenta z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów, Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej oraz pod następującymi adresami internetowymi Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów:

  • http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php
  • http://www.uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.php
  • http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php

8.2. Konsument posiada następujące przykładowe możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń:

  • Konsument uprawniony jest do zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego, o którym mowa w art. 37 ustawy z dnia 15 grudnia 2000 r. o Inspekcji Handlowej, z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z zawartej Umowy Sprzedaży.
  • Konsument uprawniony jest do zwrócenia się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej, zgodnie z art. 36 ustawy z dnia 15 grudnia 2000 r. o Inspekcji Handlowej, z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu między Konsumentem a Sprzedawcą.
  • Konsument może uzyskać bezpłatną pomoc w sprawie rozstrzygnięcia sporu między nim a Sprzedawcą, korzystając także z bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów.

9. Dane osobowe

9.1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca.

9.2. Dane osobowe Klientów przetwarzane są w celach:

  • związanych z realizacją zawartej Umowy
  • marketingowych, jeśli Klient wyraził zgodę na otrzymywanie informacji marketingowych
  • związanych z prowadzeniem analiz i statystyk
  • związanych z dochodzeniem roszczeń i obroną przed roszczeniami

9.3. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych Klientów, w tym praw przysługujących Klientom w związku z przetwarzaniem ich danych osobowych, określone zostały w Polityce Prywatności dostępnej na Stronie.

10. Postanowienia końcowe

10.1. Umowy zawierane poprzez Stronę zawierane są w języku polskim.

10.2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności ze względu na zmiany przepisów prawa, zmiany sposobów płatności i dostaw, zmiany w zakresie ochrony danych osobowych.

10.3. Zmiany Regulaminu nie mają wpływu na złożone i realizowane już zamówienia oraz zawarte, realizowane lub wykonane Umowy.

10.4. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeksu cywilnego; ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną; ustawy o prawach konsumenta, ustawy o ochronie danych osobowych.

10.5. Regulamin obowiązuje od dnia 1 października 2023 roku.

Acrocunfat Logo

Profesjonalne artykuły ogrodnicze w Radomiu

Nawigacja

  • Strona główna
  • O nas
  • Usługi
  • Blog
  • Kontakt

Informacje prawne

  • Polityka prywatności
  • Regulamin
  • Polityka cookies

© 2023 Acrocunfat. Wszelkie prawa zastrzeżone.